Peraturan atau tatacara kerja yang perlu dipatuhi oleh organisasi awam berdasarkan perundangan yang telah ditetapkan oleh kerajaan. Perintah Am terkandung dalam Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam yang menjelaskan tentang perlembagaan pentadbiran awam di Malaysia. Tujuannya adalah untuk menguatkuasakan satu dasar atau prosedur bagi kepentingan penjawat-penjawat awam dan juga untuk memastikan semua agensi di bawah tanggungjawab kerajaan dapat melaksanakan tugas masing-masing dengan penuh disiplin dan mengikuti batas-batas profesionalisme. Antara intipati utama Perintah Am ialah prosedur dan etika kerja, hak pekerja, arahan kerja, keperluan-keperluan terhadap kerja, disiplin dan tatatertib.