| branding | penjenamaan | Komunikasi | Korporat | Proses untuk membentuk identiti dan mewujudkan citra terhadap sesuatu barangan atau perkhidmatan dalam kalangan pengguna. Proses ini melibatkan pembangunan dan penetapan kedudukan jenama, mempromosikan jenama dalam pasaran, dan usaha untuk membezakan identiti dan citra jenama dengan barangan lain. Dari segi barangan, proses penjenamaan dilakukan dengan memperkenalkan ciri jenama, seperti nama jenama, mutu, kepentingan penggunaan, warna, saiz, reka bentuk, pembungkusan, serta kesan emosi dan fizikal yang dihasilkan. Dari segi perkhidmatan pula, proses ini dilakukan dengan memperkenalkan ciri jenama seperti mudah dihubungi, menepati cita rasa sesuatu kelompok atau peringkat umur, dan kerap dikaitkan dengan peningkatan citra, status, arah aliran semasa, dan gaya hidup. Contohnya, perkhidmatan penyiaran stesen televisyen A yang dapat membantu penggunanya mendapat hiburan yang meriangkan seperti yang dinikmati oleh kehidupan remaja di kawasan bandar. Stesen B pula kerap dikaitkan dengan gaya kehidupan masyarakat b |
| branding | penjenamaan | Pertanian | Tiada | Tiada |
| brand manager | pengurus jenama | Komunikasi | Korporat | Individu yang bertanggungjawab mengurus segala aspek perancangan pemasaran bagi sesuatu jenama. Adakalanya individu ini dikenali juga sebagai pengurus barangan. Peranan pengurus jenama adalah menyediakan strategi pemasaran sesuatu jenama yang dipertanggungjawabkan. Tujuannya adalah untuk mengekalkan jenama melalui pengurusan penjenamaan dan pemasaran secara aktif. Proses ini bermula dari peringkat perancangan sehingga pe -ringkat pelaksanaan, sama ada bersifat konseptual atau fizikal. Proses ini dilakukan dengan pendekatan komunikasi pemasaran bersepadu yang menggabungkan peranan hubungan media, perhubungan awam, pemasaran, dan jualan. Matlamat akhirnya adalah untuk memastikan kejayaan sesuatu jenama agar selari dengan kejayaan jenama lain yang telah dihasilkan oleh syarikat. |
| wait order | iklan tunggu masa | Komunikasi | Korporat | Kaedah menangguhkan penyiaran atau penerbitan iklan bagi memenuhi sesuatu strategi syarikat pengiklanan. Melalui kaedah ini, penyiaran atau penerbitan iklan tidak dilakukan sehingga mendapat kebenaran untuk meneruskan atau menghentikan penerbitan atau penyiaran nya. Kaedah ini dilakukan disebabkan oleh beberapa kemungkinan utama, Pertama, sekiranya syarikat ingin membuat penjenamaan semula syarikat dan barangannya, sedangkan iklan tersebut telah disediakan lebih awal, maka penyiaran dan penerbitan iklan berkenaan perlu ditangguhkan sehingga pihak syarikat mendapat sesuatu ketetapan berkaitan dengan strategi pengiklanan syarikat. Jenis ketetapan boleh dalam bentuk mengubah suai iklan yang sedia ada supaya dapat memenuhi keperluan semasa atau membatalkan penyiaran dan penerbitan iklan berkenaan. Kedua, sekiranya syarikat berada dalam keadaan bermasalah, maka kaedah menangguhkan penyiaran atau penerbitan iklan sedemikian akan dilakukan. |
| concept testing | pengujian konsep | Komunikasi | Korporat | Kaedah kajian khalayak untuk menilai strategi kreatif sesuatu konsep pengiklanan. Penyediaan sesuatu kempen pengiklanan memerlukan konsep yang bukan sahaja bersesuaian dengan imej syarikat yang menghasilkan barangan tetapi perlu bersesuaian dengan penerimaan khalayak sasaran iklan semasa. Kaedah ini mengandaikan sekiranya terdapat keserasian konsep antara barangan dengan penerimaan khalayak, maka hasil keberkesanan iklan adalah tinggi. Oleh itu, ujian ini dianggap kritikal dalam proses pengiklanan. Contohnya, iklan penjenamaan imej syarikat petroleum semasa musim perayaan. Syarikat ini diuar-uarkan sebagai syarikat yang mesra keluarga semasa masyarakat sedang memperkatakan tentang isu ibu bapa tunggal. Pihak pengiklan menggunakan isu ini untuk menarik perhatian khalayak dengan melambangkan seorang ibu yang terpaksa meminta bantuan anak-anak untuk mewujudkan kemeriahan sambutan hari raya. Melalui iklan ini, ditonjolkan autoriti penjaga, kesepaduan hubungan adik-beradik, kesediaan memikul tanggung-jawab, hormat |
| reputation or image management | pengurusan citra atau reputasi | Komunikasi | Korporat | Proses perancangan dan pelaksanaan dasar, prosedur, dan strategi yang menggambarkan penglibatan organisasi terhadap tanggungjawab awam dan tanggungjawab sosial, perlakuan beretika, identiti korporat, citra korporat, dan reputasi organisasi dengan khalayak dalaman atau luaran. Proses ini dirancang dan dilaksanakan melalui amalan komunikasi korporat, seperti perhubungan media, perhubungan kemasyarakatan, pengiklanan korporat, perhubungan pekerja, pengurusan isu, pengurusan krisis, dan penjenamaan. Matlamat utama pengurusan citra atau reputasi adalah untuk mewujudkan rasa hormat khalayak terhadap organisasi dan seterusnya mengekalkan kesetiaan khalayak untuk menyokong barangan atau perkhidmatan yang disediakan oleh organisasi. |
| resource person | pakar rujuk | Komunikasi | Korporat | Individu atau kumpulan yang mempunyai kemahiran dalam sesuatu bidang yang kepakarannya digunakan untuk sesuatu tujuan oleh organisasi atau syarikat. Individu atau kumpulan ini dilantik oleh syarikat sebagai perunding atau penasihat dalam sesuatu projek atau acara berkaitan degan bidang yang diperlukan. Pakar rujuk biasanya terdiri daripada mereka yang mempunyai pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang luas, serta diperakui dan diiktiraf oleh komuniti dalam sesuatu bidang. Dalam komunikasi korporat, pakar rujuk perhubungan awam kerap diundang oleh syarikat atau organisasi awam untuk membantu menyelesaikan masalah pengurusan perhubungan awam, sama ada dengan khalayak dalaman atau khalayak luaran. Keputusan untuk menggunakan khidmat pakar rujuk biasanya dibuat pada peringkat awal penubuhan organisasi awam atau syarikat, semasa berlaku krisis, atau semasa syarikat atau organisasi itu sedang berusaha untuk melakukan proses penjenamaan semula. |