| http://www.dbp.gov.my/lamandbp/main.php?Content=vertsections&SubVertSectionID=895&VertSectionID=7&CurLocation=894&IID=&Page=1 | MS ISO 9001:2000 - Dewan Bahasa dan Pustaka | Kita mahu menyahut saranan kerajaan agar semua agensi kerajaan meningkatkan tahap kualiti produk dan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan. PRINSIP ASAS STANDARD MS ISO 9000 VERSI 2000 Tumpuan kepada Pelanggan Kepimpinan Penglibatan Anggota Organisasi Pendekatan Proses Pengurusan yang Mengamalkan Pendekatan Sistem Penambahbaikan Secara Berterusan Pendekatan Membuat Keputusan Berasaskan Fakta Hubungan dengan Pembekal untuk Faedah Bersama PROSES UTAMA UNTUK PELAKSANAAN MS ISO | Highlighter.aspx?DocId=206&Index=D%3a%5cSearchIndexFiles%5cIndeksPanduanUmum&HitCount=1&hits=2ab+ |
| http://www.dbp.gov.my/lamandbp/main.php?Content=vertsections&SubVertSectionID=895&VertSectionID=7&CurLocation=894&IID=&Page=1&PHPSESSID=e5805d8f0966082f2c0db2263fd104ab | MS ISO 9001:2000 - Dewan Bahasa dan Pustaka | Kita mahu menyahut saranan kerajaan agar semua agensi kerajaan meningkatkan tahap kualiti produk dan perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan. PRINSIP ASAS STANDARD MS ISO 9000 VERSI 2000 Tumpuan kepada Pelanggan Kepimpinan Penglibatan Anggota Organisasi Pendekatan Proses Pengurusan yang Mengamalkan Pendekatan Sistem Penambahbaikan Secara Berterusan Pendekatan Membuat Keputusan Berasaskan Fakta Hubungan dengan Pembekal untuk Faedah Bersama PROSES UTAMA UNTUK PELAKSANAAN MS ISO | Highlighter.aspx?DocId=70&Index=D%3a%5cSearchIndexFiles%5cIndeksPanduanUmum&HitCount=1&hits=2ac+ |