| Frequently Asked Questions | Soalan Kerap Ditanya | Teknologi Maklumat | Tiada | Soalan-soalan dan jawapan yang diletakkan dalam satu fail pada perkhidmatan dalam talian. |
| frequently asked questions (FAQ) | soalan kerap tanya (FAQ) | Teknologi Maklumat | Tiada | Dokumen yang mengandungi senarai soalan yang lazim ditanya diikuti dengan jawapan, khususnya tentang sesuatu topik. Senarai ini diterbitkan dalam talian atau diposkan kepada ahli senarai e-mel. |
| frequently asked question (FAQ) | soalan kerap tanya (SKT) | Komunikasi | Korporat | Jenis soalan yang biasa ditanya oleh orang awam mengenai sesuatu perkara atau keadaan. Jawapan kepada sesuatu soalan itu boleh dijangka dan disediakan lebih awal untuk memudahkan proses pembelajaran dan penyebaran maklumat secara berstruktur. Jangkaan jawapan boleh dibuat berdasarkan pendekatan 5W/1H dan pengalaman pihak organisasi semasa berhadapan dengan isu-isu yang dipersoalkan pada masa sebelumnya. Jangkaan jawapan ini boleh diterbitkan dan disebarkan kepada pengguna yang memerlukannya. Contohnya, penerbitan risalah perubatan mengenai kesan merokok. Contoh lain ialah penyebaran maklumat organisasi yang dilakukan dalam laman web. Kaedah ini boleh membantu khalayak mendapat maklumat secara langsung dan bersesuaian dengan keperluan khalayak. |
| FAQs (frequently asked questions) | FAQ (soalan sering ditanya) | Teknologi Maklumat | Tiada | Jawapan-jawapan bagi soalan-soalan yang lazim ditanya. |
| FAQ | FAQ | Teknologi Maklumat | Tiada | Lihat: Frequently Asked Questions |