| disaffected | tidak setia | Undang-undang | Tiada | Tidak menyokong atau tidak sanggup menyokong pemerintah. |
| brand switching | peralihan jenama | Komunikasi | Korporat | Salah satu daripada tingkah laku pengguna dalam membuat keputusan pembelian barangan atau perkhidmatan. Proses peralihan jenama dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti harga, gaya hidup baru, umur, pekerjaan, desakan jurujual dan kempen iklan. Pengguna yang mempunyai tingkah laku ini tidak setia terhadap sesuatu jenama dan mudah dipengaruhi oleh persekitarannya. Pengurus pemasaran sentiasa memantau tingkah laku pengguna terhadap sesuatu jenama dalam perancangan kempen jualan, promosi, dan pengiklanan. Selain berusaha mengekalkan pengguna sedia ada, mereka cuba mempengaruhi pengguna lain mengubah kesukaan daripada jenama sedia ada kepada jenama yang dipromosikan. Peralihan jenama biasanya merupakan tingkah laku semula jadi manusia yang suka kepada perubahan. |
| no contest | tiada perlawanan | Sukan | Tiada | Suatu keputusan yang menetapkan bahawa pertandingan tidak dapat diteruskan kerana ada gangguan yang tidak dapat diatasi oleh urus setia atau penganjur pertandingan. |
| brand loyalty | kesetiaan jenama | Komunikasi | Korporat | Tanggapan, pandangan, sikap, atau kepercayaan positif terhadap sesuatu barangan atau perkhidmatan serta perasaan keakraban, keberkaitan, dan keterlibatan yang kukuh dalam kalangan khalayak terhadap sesuatu jenama barangan dan perkhidmatan. Perasaan ini merupakan peringkat kesan iklan terakhir yang hendak dicapai oleh pengiklan. Setiap syarikat perniagaan barangan dan perkhidmatan akan berusaha untuk mewujudkan pengguna yang setia terhadap jenamanya dengan menggunakan pelbagai kaedah pengiklanan. Hal ini kerana kesetiaan tersebut boleh mewujudkan sekumpulan pengguna yang sukar mengubah cita rasa terhadap barangan atau perkhidmatan lain dalam sebarang keadaan. Ciri-ciri kesetiaan khalayak terhadap barangan ialah barangan diterima dan diwarisi dalam keluarga pengguna, barangan wujud dalam pasaran dalam tempoh masa yang lama, serta mutu barangan yang memberikan kepuasan dan tidak menghampakan pengguna. Selain itu, berlaku pengulangan pembelian dan penggunaan barangan. Perubahan nilai harga barangan atau perkhidma |