| PERKHIDMATAN BERKUALITI | Perkhidmatan berkualiti ialah perkhidmatan yang mematuhi keperluan atau kehendak pelanggan tanpa adanya kecacatan. | EKONOMI DAN PENGURUSAN | Konsep |
| MARKS AND SPENCER | Marks and Spencer ialah syarikat peruncit Inggeris yang besar yang mengendalikan satu rangkaian gedung serbaneka. Firma ini terkenal kerana menjual barangan berkualiti tinggi dengan harga yang murah. | UMUM | |
| PLAT BUKU | Plat buku ialah label yang dicetak atau diukir dan dilekatkan pada buku sebagai tanda pemilikan. Ia biasanya dibuat dengan kertas, tetapi kadang- kadang velum (kulit haiwan yang disamak dan berkualiti tinggi), kulit dan bahan lain digunakan. Plat buku yang paling baik diukir melalui proses mekanis. Label yang sederhana dicetak nama pemilik dan alamat yang menjadikan plat buku lebih memuaskan, dan tidak mahal. | UMUM | |
| LIGNIT | Lignit, juga dinamakan batu arang coklat, ialah sejenis batu arang yang rendah mutunya. Lignit mengandungi 20 peratus hingga 60 peratus air semasa dilombong, iaitu jauh lebih banyak daripada batu arang yang berkualiti tinggi. | UMUM | |
| PERIDOT | Peridot ialah batu permata lut sinar yang biasanya berwarna kehijauan kerana kandungan besinya. Peridot ialah sejenis mineral biasa yang membentuk batu-batan yang dikenali sebagai olivin. Tukang emas memotong dan mencanai peridot berkualiti tinggi untuk menghasilkan permata yang mempunyai banyak segi. Peridot yang dipotong dengan cara ini digunakan untuk membuat pelbagai barang kemas yang indah-indah. Peridot yang rendah sedikit mutunya dipotong berbentuk bulat dikenali sebagai cabochon atau dikilatkan dengan empelas dalam proses yang dikenali sebagai tumbling . Batu permata jenis ini hanya digunakan untuk membuat perhiasan kostum dan objek hiasan. Peridot ialah salah satu daripada dua batu kelahiran untuk bulan Ogos. | UMUM | |
| STURGEON | Sturgeon ialah nama biasa bagi satu famili ikan besar yang hidup dalam air tawar dan laut di Zon Sederhana Utara. Ia ditangkap untuk isinya yang biasanya disalai, dan untuk telurnya, yang digunakan untuk menyediakan kaviar. Isinya yang berkualiti tinggi, iaitu bahan yang digunakan untuk membuat glu, didapati daripada pundi udara sturgeon Rusia, yang juga dikenali sebagai beluga. | UMUM | |
| LIGHTNING RIDGE | Lightning Ridge ialah pusat perlombongan opal yang terletak di kawasan tengah, utara New South Wales, Australia. Ia terletak lebih kurang 770 kilometer dari Sydney, 75 kilometer ke utara Walgett, dan 50 kilometer ke selatan sempadan Queensland. Ia adalah lombong opal yang paling produktif di New South Wales dan sumber terbesar opal hitam (batu baiduri) yang berkualiti tinggi di dunia. | UMUM | |
| BAJA | Baja ialah bahan yang digunakan untuk menyuburkan tanaman atau tanah. Baja mengandungi unsur atau pelbagai unsur perlu yang dibekalkan kepada tanaman sama ada secara langsung atau secara tidak langsung. Penggunaan baja bertujuan untuk memperbaik pemakanan tumbuhan di samping dapat meningkatkan dan mengekalkan kesuburan tanah atau media pertumbuhan. Pembajaan akan meningkatkan pertumbuhan pokok yang seterusnya akan mengeluarkan hasil yang tinggi dan berkualiti. | PERTANIAN | Konsep |